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快手是中国最大的短视频社交平台之一，自2011年上线以来，不断拓展业务范围，包括短视频、直播、电商和社交等多元化服务。

其中，快手推出了“24小时在线”服务模式，旨在提高用户体验，增强用户粘性，使用户随时随地能够获取信息和娱乐。

快手通过及时更新内容和个性化推荐，吸引了大量用户，增强了用户活跃度，提高了平台的流量和变现能力。

然而，快手也面临着一些风险，如内容管控挑战、竞品压力、技术风险、法律风险和用户隐私等问题。

快手的服务宗旨是“让每个人都能创造并分享自己的生活”，通过用户为中心、开放包容、科技赋能和健康正能量等方面体现。

在服务模式和售后服务方面，快手提供了多元化的内容形式、个性化推荐、社交功能、用户反馈机制、在线客服、内容审核机制和反馈奖励机制等。

为进一步提升快手的“24小时在线”业务，建议加强内容审核、提升技术基础设施、多样化变现模式、加强用户隐私保护和建立忠诚度计划。

通过持续创新和优化，快手有望在市场竞争中保持领先地位，实现可持续发展。